Questions fréquentes

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Nous livrons via Colissimo, UPS et Mondial Relay (selon disponibilité dans votre zone) en France, Belgique et Suisse.

Oui, la livraison est offerte dès 100 € d’achat. En dessous, les frais sont calculés selon le transporteur et la destination.

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition. Vous pouvez aussi utiliser notre page suivi de commande.

Contactez-nous à support@opcards.fr avec votre numéro de commande et des photos si le colis est endommagé. Nous trouverons une solution rapidement.

Vous payez au moment de la commande et nous expédions le produit dès sa date de sortie officielle. Plus de détails sur notre page précommande.

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Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit scellé et non ouvert. Plus de détails sur notre page retours.

Non, les produits scellés dont l’emballage a été ouvert ne sont pas éligibles au retour, conformément à la loi.

Contactez-nous à support@opcards.fr. Nous vous communiquerons la procédure et l’adresse de retour.

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné, via le même moyen de paiement.

Oui, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Oui, tous nos produits One Piece TCG sont officiels et proviennent de distributeurs agréés Bandai.

Un booster contient 12 cartes. Un display (booster box) contient 24 boosters. Nous proposons également des starter decks, des decks préconstruits prêts à jouer.

Non, nous vendons uniquement des produits scellés : boosters, displays, blisters et accessoires.

Les réassorts dépendent des disponibilités Bandai. Consultez régulièrement le site ou contactez-nous pour en savoir plus.

Non, vous pouvez commander en tant qu’invité. Un compte vous permet cependant de suivre vos commandes plus facilement.

Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Un lien de réinitialisation vous sera envoyé par e-mail.

Connectez-vous à votre espace Mon compte pour modifier vos coordonnées et adresses.

Oui, vos données sont traitées conformément au RGPD et ne sont jamais partagées avec des tiers non autorisés.